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„Graças ao trabalho com os dossiers eletrónicos, as monótonas tarefas de pesquisa e de arquivo foram reduzidas e o processo de trabalho foi otimizado. É possível aceder aos dossiers a partir de qualquer lugar, o que possibilita, por exemplo, o teletrabalho alternado.”

Stefanie Ahlborn, Coordenadora de e-government da cidade de Göttingen
Cidade de Göttingen
Empresas Cidade de Göttingen
Tema Gestão eletrónica de reclamações e de registos com dossiers eletrónicos.
Setor Administração pública
Colaboradores 1200
Integração Procedimentos especializados: OPEN/PROSOZ, INFOMA
Espaço de projetos Administração da cidade de Göttingen

Perfil de projetos

Situação de partida

O tema de "e-government" ocupa a cidade de Göttingen há alguns anos. O trabalho de administração deve ser progressivamente convertido em administração eletrónica. Os dossiers eletrónicos foram identificados como base fundamental para o efeito. Depois de serem disponibilizados os recursos de pessoal e financeiros e criadas as condições organizacionais para uma implementação estruturada e coordenada dos dossiers eletrónicos, foi introduzido um sistema eficiente com o Doxis4. Na escolha do sistema, foi possível recorrer à experiência administrativa e prática de longos anos com um sistema antigo.

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