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„Os nossos colaboradores já pouco trabalham com dossiers em papel.”

Thomas Steiner, gestor de projetos de ECM do departamento de organização da EDEKA Nord
EDEKA Nord
Empresas EDEKA Nord
Tema Administração profissional de (imóveis) com dossiers eletrónicos.
Setor Comércio de retalho
Colaboradores 5700
Volume de negócios 2,5 mil milhões de euros
Sede da empresa Neumünster
Integração Lotus Notes e MS Office
Espaço de projetos Norte da Alemanha

Perfil de projetos

Situação de partida

A administração de propriedades da EDEKA Nord forma uma secção particular com cerca de 30 colaboradores. Muitas vezes, cada imóvel apresenta um dossier extenso com planos, contratos, faturas em aberto, etc. A atividade dos colaboradores na administração de propriedades é marcada por viagens frequentes aos mercados pelos quais são responsáveis. Nestes casos, os colaboradores tinham de reunir e levar os documentos necessários para o projeto em dossiers manuais antes de iniciarem a sua viagem. Em vez de arrastar pesadas malas de dossiers com contratos, aprovações, protocolos, etc., durante as viagens, os colaboradores deveriam poder transferir e editar os dossiers de propriedades dos seus mercados de destino simplesmente através da função de check-in/check-out para os seus computadores portáteis.

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