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Digital — do princípio
ao fim: A perspetiva de
360° do seu caso de seguros

DMS centrado no caso – digital do princípio ao fim

DMS centrado no caso – digital do princípio ao fim

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Faça a gestão inteligente de documentos e processos de seguros

Faça a gestão inteligente de documentos e processos de seguros

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References

Referências: Delvag, DEVK, Helvetia, Basler Versicherungen

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Apoio inteligente a processos com o Doxis4

A suite Doxis4 iECM apoia os prestadores de seguros ao longo de todo o processamento de casos, das propostas de seguro iniciais à regularização de sinistros. Podem ser implementadas soluções especificas do setor a todos os ramos de atividade — com base numa única plataforma tecnológica.

Soluções estratégicas para prestadores de seguros

  • Acesso independentemente da localização a registos digitais que cobrem segurados, apólices, sinistros e muito mais
  • Processamento digital automatizado de emails recebidos e enviados
  • Processamento de propostas e sinistros no fluxo de trabalho suportado pelo fluxo de trabalho
  • Gestão de contratos para todos os ramos de atividade
  • Integração com portais de clientes, sistemas de ERP, sistemas de gestão de sinistros, aplicações do Microsoft Office, sistemas de gestão de emails e correspondência
  • Colaboração com especialistas externos como consultores jurídicos, avaliadores, etc.
  • Cumprimento de diretivas legais relativamente ao preenchimento e armazenamento de documentos auditáveis.
  • Tratamento seguro de todos os dados pessoais
Digital — do princípio ao fim

Digital — do princípio ao fim:

 

Os prestadores de seguros são diariamente confrontados com um grande volume de documentos. Para lidaram com eles, precisam de um sistema de gestão de informação inteligente. O Doxis4 tem a solução: uma estratégia de transformação digital transversal a todos os ramos de atividade que cobre tudo, desde os emails recebidos até às regularizações de sinistros suportadas pelo fluxo de trabalho. Os nossos 550 colaboradores estão prontos o apoiarem com a sua especialização e know-how comprovados. Irá receber o melhor apoio possível ao longo de todas as fases do projeto — a partir de uma única fonte e “Made in Germany”.

Gestão inteligente de documentos e processos de seguros

A conveniência no processamento começa logo na sala de correio. A gestão de documentos centrada no caso do Doxis4 disponibiliza digitalmente todos os documentos em todos os locais, independentemente do formato e de onde são rececionados. As morosas tarefas de rotina, como a atribuição de propostas, pedidos de informação e participações de sinistros ao colaborador adequado que trabalha no caso são geridas através de fluxos de trabalho automatizados. Dessa forma, os colaboradores que trabalham no caso obtêm todas as informações de que necessitam sobre um determinado caso a qualquer momento e podem reencaminhá-las para os colegas e segurados. Isto gera um aumento significativo na qualidade das regularizações dos sinistros e nos processos administrativos.

Benefícios para si:

Processamento rápido de sinistros

Processamento rápido de sinistros

Forneça aos seus colaboradores que trabalham em cada caso informação atualizada e apoie-os no trabalho diário com fluxos de trabalho e processos automatizados. Isso permite-lhes regularizar sinistros sem demoras.

Maior nível de prestação de contas

Maior nível de prestação de contas

Nos registos eletrónicos de segurados, apólices e sinistros, todos os documentos são reunidos no mesmo lugar. Isto significa que dispõe de todas as informações de que necessita a qualquer momento, no contexto certo, independentemente de onde se encontre.

Partilha de informação e comunicação

Partilha de informação e comunicação

Crie uma base de informação centralizada e sempre atualizada para todos os ramos de atividade. Partilhe documentos em segurança com terceiros em salas de projeto virtuais protegidas. É esta a forma de comunicar e colaborar de forma eficiente.

Transparência completa

Transparência completa

Pode sempre verificar o estado dos processos de propostas e sinistros e visualizar a qualquer momento as etapas de processamento. Isto promove a transparência durante todo o trabalho do caso.

Segurança verificável

Segurança verificável

O armazenamento de informações sensíveis relativas a segurados e casos tem acesso protegido e é à prova de auditorias. A eliminação rastreável de dados pessoais é também opcional. Isso permite-lhe cumprir os requisitos legais de conservação e proteção de dados.

Significativas reduções de custos

Significativas reduções de custos

Com um único software, tem soluções para uma gama de ramos de atividade que reduzem a quantidade de trabalho de rotina da sua equipa e melhoram os fluxos de informação. Isso reduz os custos de processamento de casos a  longo prazo.

A perspetiva de 360° do seu caso de seguros

O Doxis4 dá-lhe, pode ter uma perspetiva de 360° da informação relativa a segurados, apólices, sinistros e muito mais. Os registos digitais reúnem documentos, dados e processos pertencentes aos seus segurados ou casos de seguros. A informação é disponibilizada neste contexto, independentemente de estar a lidar com documentos de sinistros anteriores ou relacionados, ou dados do sistema de ERP ou de gestão de sinistros. Está tudo disponível e pode ser trabalhado a partir de qualquer local e a partir de uma única aplicação.

Com o Doxis4, os seus colaboradores podem aceder rapidamente à informação e processar propostas e sinistros. Não apenas o processamento do caso é mais rápido, como os seus colaboradores conseguem disponibilizar informação imediata. Isto gera poupanças e melhora o nível do seu serviço.

Tem alguma questão sobre ECM para prestadores de seguros?

Teremos todo o prazer em falar consigo sobre a gestão de conteúdos empresariais (ECM) com o Doxis4. Após preencher o nosso formulário de contacto, irá receber mais informações sem qualquer compromisso adicional. Também poderá agendar uma apresentação presencial do Doxis4.

Ficamos a aguardar o seu contacto.