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Doxis4 Autoridades Estatáis e Fundos de Pensões (Governo Eletrónico)

A transformação digital na administração públicas

O governo Português declarou como um dos seus objetivos a transformação digital. Com as suas iniciativas e legislações em governação eletrónica, incluindo o programa Portugal 2020, a transformação está atualmente em curso. Com o lançamento destas iniciativas, a interação entre cidadãos e empresas com funcionários do governo fica simplificada, tornando a administração mais rápida e eficiente a todos os níveis. Um elemento-chave da estratégia de transformação digital, por parte do governo Português, é o dossier eletrónico. O Dossier Eletrónico irá suportar as administrações a nível central e municipal. Por volta de 2020 ou 2022, será lançada em quase todos os entes públicos. Com o Doxis4 e o Prodea eAdministration, a SER dota as administrações públicas de um extenso portefólio para implementação de soluções de Governo Eletrónico modernas, desde o processamento de casos, à gestão de dossiers e ao arquivo em suporte eletrónico.

Projetos bem-sucedidos de Governo Eletrónico com os softwares Prodea e Doxis4

Há muitas histórias de sucesso que ilustram bem como as administrações públicas se tornaram prestadores de serviços inovadores. Desde os emails recebidos, à gestão de dossiers com arquivo eletrónico, aos planos de dossiers e estruturas de arquivo eletrónico, ao processamento de casos em suporte eletrónico: As soluções de Governo Eletrónico da SER dão atualmente apoio a mais de 35.000 funcionários públicos e colaboradores dos serviços públicos no seu trabalho diário. As soluções de Governo Eletrónico da SER ajudam os utilizadores a tratar de casos com rapidez e exatidão. Permitem aos utilizadores um acesso à informação de forma segura e independente do tempo e local. Encurtam os tempos de processamento, aumentam a capacidade de prestação de contas e a transparência das ações administrativas e reduzem os custos administrativos.

SER — os especialistas em Governo Eletrónico

A SER é o seu parceiro altamente qualificado para a sua transformação digital. Como pioneira na área do Governo Eletrónico, a SER tem sido um parceiro de confiança das autoridades e instituições públicas há mais de 20 anos. Ajudamos essas instituições a criar sistemas administrativos inovadores. Já em 2002, a SER — era líder de vendas no mercado alemão — apresentou uma solução de Governo Eletrónico com a certificação DOMEA. Com a Prodea eAdministration, uma solução padrão de Governo Eletrónico, os especialistas da SER nesta área desenvolveram uma solução personalizável para modernizar o trabalho administrativo. Os 35.000 utilizadores satisfeitos confirmam a elevada qualidade do produto Prodea e a excelente experiência no setor da equipa de Governo Eletrónico da SER.

Saiba mais sobre as soluções de Governo Eletrónico com o Doxis4
Landschaftsverband de Vestefália-Lippe (associação municipal)

A LWL conta com a ECM integrada da SER a nível interdepartamental. São utilizados os dossiers eletrónicos, o arquivo, a verificação de faturas e o manual KTQ.

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Cidade de Göttingen

A cidade de Göttingen adapta-se ao e-government e implementou, com o apoio da SER, a gestão através de dossiers eletrónicos nas primeiras unidades organizacionais.

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12 idiomas para 137 países

A suite integrada de gestão de conteúdos empresariais Doxis4 está disponível nos seguintes idiomas, que cobrem 137 países:

inglês, alemão, francês, espanhol, português, italiano, polaco, russo, turco, chinês, húngaro e árabe.

Ligação de áreas de trabalho em vários idiomas

As empresas que operam globalmente precisam de uma estratégia sólida e de uma infraestrutura de TI de elevado desempenho para suportar a respetiva gestão da informação a nível internacional. Para tal, poderão ser necessárias arquiteturas compatíveis com Unicode, expansíveis e com capacidade multiorganizacional para os serviços de ECM e BPM — como as que são oferecidas pelo Doxis4 — que possam ser aplicadas a nível global e geridas de forma centralizada, independentemente do idioma ou da localização. Este é um importante fator de sucesso para as empresas.

O Doxis4 está disponível em 12 idiomas oficiais para 137 dos 195 países da ONU. Isto significa que as empresas que operam a nível global podem disponibilizar aos seus colaboradores a suite Doxis4 iECM completa (interfaces de utilizador e metadados) nos respetivos idiomas locais.

O SER Group está representado em 22 unidades internacionais por filiais nacionais próprias e em muitos outros países por intermédio de uma rede de parceiros internacional. Selecione uma cidade para saber mais sobre a sua filial SER no local.

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