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ECM como uma vantagem competitiva para bancos e prestadores de serviços financeiros

Novos modelos de negócio digital revolucionaram o negócio no setor dos serviços financeiros. As transações comerciais eletrónicas estão a difundir-se cada vez mais. Desde bancos a prestadores de serviços financeiros, as informações relativas a transações bancárias complexas são extremamente importantes, em termos de volume, acessibilidade e segurança. Na atividade diária de bancos e serviços financeiros, o número de documentos têm vindo continuamente a aumentar: pedidos de empréstimo, análise de risco, contratos, notações de risco, legitimações, pareceres jurídicos, avaliações sobre capital imobiliário, acordos de fundos, etc. Para o governo das sociedades, a gestão de risco e questões de compatibilidade, estes documentos, instâncias e dossiers de processos devem ser armazenados em segurança e estar acessíveis durante todo o processo empresarial, o que representa uma importante vantagem competitiva. Baseada numa moderna plataforma tecnológica de ECM, a suite Doxis4 iECM oferece soluções multifacetadas para bancos e prestadores de serviços financeiros.

ECM – Uma tecnologia crucial para bancos e prestadores de serviços financeiros

O ECM é uma tecnologia crucial para bancos e prestadores de serviços financeiros. Só que, neste caso, ECM não se refere ao departamento de mercados de capitais (equity capital markets) de um banco de investimento, mas sim à gestão de conteúdos empresariais. A tecnologia de ECM ajuda os bancos e prestadores de serviços financeiros a desenhar processos eficientes, a encontrar novas sinergias e a aumentar a produtividade. Ainda que a suite Doxis4 iECM ofereça benefícios consideráveis do ponto de vista económico e organizativo, a solução de gestão de conteúdos empresariais Doxis4 também dá apoio às empresas no cumprimento de regulamentos e requisitos legais e internos.

Desde os emails recebidos à gestão de casos e aplicações, ao processo de otimização, conformidade e arquivo à prova de auditorias, o Doxis4 suporta todos os processos empresariais baseados em documentação de bancos e prestadores de serviços financeiros. Os departamentos de apoio ao cliente privado e de crédito, por exemplo, beneficiam dos dossiers de clientes e de créditos, que geram documentos de alta qualidade e aceleram o processamento em todos os locais. Contudo, alguns processos em áreas como o apoio ao cliente nem sempre seguem invariavelmente os mesmos passos. Os colaboradores devem ter a capacidade de agir de forma flexível ao problema que lhes é apresentado e adaptar os seus processos de acordo com as circunstâncias em questão. Processos não estruturados como estes absorvem muitos recursos da empresa e, consequentemente, resultam em custos mais elevados do que os processos de rotina automatizados. Nestes, os colaboradores podem tirar partido da flexibilidade das funções de gestão de casos sustentadas pelo Doxis4 Task Management. Os dados estruturados necessários para estes processos são disponibilizados através de um link para os sistemas que contêm os dados e contratos originais, enquanto que os dados não estruturados (documentos) são disponibilizados através de um acesso a instâncias de processo completas e estruturadas, contidas no Doxis4 eRecords.

Competência através da experiência: Soluções da SER para prestadores de serviços financeiros

Com base nos seus muitos anos de trabalho com bancos, prestadores de serviços financeiros, gestores de ativos e firmas de investimento de grande renome, a SER desenvolveu soluções comprovadas para gestão de documentos. Enquanto fornecedor de soluções experiente e altamente competente, a SER combina o conhecimento de processos empresariais específicos de cada setor com a experiência em tecnologias de ponta de ECM. A SER tem sido bem-sucedida no fornecimento de soluções de TI especializadas para a indústria bancária e financeira desde meados da década de 1980. As soluções da SER têm ajudado bancos e organizações financeiras em toda a Europa a melhorar a eficiência e os serviços.

Saiba mais sobre as soluções de serviços financeiros com o Doxis4
ECM for banks and financial providers
LBS (Landesbausparkasse)

No sistema Doxis4 da LBS, encontram-se hoje quase 43 milhões de documentos. 300 colaboradores da LBS trabalham com dossiers eletrónicos, como, por exemplo, o dossier de poupança habitação, o dossier de crédito e o dossier jurídico.

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ECM para bancos e institutos de crédito

Brochura grátis: ECM para bancos e institutos de crédito

A suite Doxis4 iECM permite a bancos e institutos de crédito praticarem uma gestão de documentos e processos empresariais eficiente, transparente e económica.

Desde os emails recebidos à gestão de casos e aplicações, ao processo de otimização, conformidade e arquivo à prova de auditorias, o Doxis4 suporta todos os processos empresariais baseados em documentação de bancos e prestadores de serviços financeiros. Os dossiers de crédito do Doxis4 garantem documentos de elevada qualidade e um processamento rápido e simplificado.

Saiba mais lendo a nossa brochura grátis ECM para bancos e institutos de crédito.

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